/// Εξωτερικοί θεσμοί διαμεσολάβησης στους εργασιακούς χώρους μικρών & μεσαίων εταιρειών

Εξωτερικοί θεσμοί διαμεσολάβησης στους εργασιακούς χώρους μικρών & μεσαίων εταιρειών

Πέτρος Ζουρδούμης
Οικονομολόγος-Νομικός-Διαμεσολαβητής

Εξωτερικοί θεσμοί διαμεσολάβησης στους εργασιακούς χώρους μικρών & μεσαίων εταιρειών

Η κρίση έχει δημιουργήσει ιδιαίτερα αυξημένες εντάσεις στους χώρους εργασίας. Απολύσεις, μειώσεις αποδοχών, υπερβολικός φόρτος εργασίας λόγω μείωσης προσωπικού, προβλήματα και συγκρούσεις διεύθυνσης και υπαλλήλων.

Στις μεγάλες εταιρείες τα προβλήματα αυτά αντιμετωπίζονται από τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού, συνήθως εμπειρικά και χωρίς ειδίκευση στη διαχείριση συγκρούσεων. Οι μικρές και μεσαίες όμως εταιρείες δεν έχουν ούτε την οικονομική δυνατότητα ούτε την ίδια οργανωτική δομή. Συνεπώς είναι συνήθως εκτιθέμενες στην δικαστική επίλυση των συγκρούσεων στερούμενες το οφέλη μιας επαγγελματικής διαχείρισης των ενδοεταιρικών τους διαφορών.

Έρευνα στη Αγγλία έδειξε πως το κόστος των συγκρούσεων στις επιχειρήσεις της Μ. Βρετανίας στοιχίζει ετησίως 24 εκατ. λίρες Αγγλίας. Επίσης, σύμφωνα με μελέτη της CPP Inc., στις ΗΠΑ ο κάθε εργαζόμενος εξαιτίας κάποιας μορφής σύγκρουσης στον χώρο που εργάζεται, δαπανά 2,1 ώρες την εβδομάδα – δηλαδή περίπου μια ημέρα τον μήνα, που ασφαλώς μειώνει την παραγωγικότητά του με σημαντικό συνολικό οικονομικό κόστος για την εταιρεία. Τέλος σύμφωνα με την έρευνα Conflict Management Survey Report του CIPD, με τη διαμεσολάβηση στον χώρο εργασίας βελτιώθηκαν οι σχέσεις μεταξύ των συνεργατών (80%), μειώθηκε το εργασιακό στρες (64%) και αποφεύχθηκαν τα έξοδα για τις εργασιακές νομικές διεκδικήσεις (52%).

Οι Ελλάδα έχει χιλιάδες μικρές & μεσαίες επιχειρήσεις. Είναι θέμα σωστής ενημέρωσης να κάνουν χρήση των υπηρεσιών διαμεσολάβησης για να ρυθμίζουν διαφορές εργασιακής φύσης που έχουν υψηλό κόστος για την εταιρική τους φήμη και  συχνά πλήττουν την εμπορική τους προοπτική. Η διαμεσολάβηση στους εργασιακούς χώρους, μέσω ενός ιδιότυπου outsourcing  σε ειδικά εκπαιδευμένους διαμεσολαβητές και διαπραγματευτές αποτελεί ένα εξαιρετικό θεσμικό εργαλείο με θετικές συνέπειες στην παραγωγικότητα, στις εργασιακές σχέσεις, στις πολυετείς και πολυέξοδες δικαστικές συγκρούσεις και στην εισαγωγή μιας νέας αντίληψης στην αντιμετώπιση αυτών των καθημερινών διαφορών.

Copyright ODReurope/Πέτρος Ζουρδούμης