Η εποχή που μπορούσαμε να λύσουμε τις καταναλωτικές μας διαφορές μόνο στα δικαστήρια έχει περάσει. Οι εναλλακτικοί τρόποι επίλυσης και η εξέλιξη της τεχνολογίας μας δίνουν πλέον τη δυνατότητα να χρησιμοποιούμε online διαδικασίες επίλυσης μέσα από έξυπνες πλατφόρμες που έχουν κατασκευαστεί λαμβάνοντας υπόψη τo νομικό πλαίσιο των νέων διαδικασιών.
Διαβάστε ένα ενδιαφέρον άρθρο με τίτλο Από το e-shopping στο e-resolving: Online επίλυση καταναλωτικών διαφορών που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ της ΝΟΜΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ για το πως λειτουργεί ένα τυπικό περιβάλλον ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών, κάνοντας ΚΛΙΚ στην παρακάτω εικόνα: