/// Το ODReurope και το YOUSTICE φέρνουν στην Ελλάδα την online επίλυση διαφορών

Το ODReurope και το YOUSTICE φέρνουν στην Ελλάδα την online επίλυση διαφορών

Το ODReurope και το YOUSTICE φέρνουν στην Ελλάδα την online επίλυση διαφορών

Μια μεγάλη καινοτομία στο πεδίο της επίλυσης καταναλωτικών διαφορών έρχεται στην Ελλάδα με τη διεθνή συνεργασία του ODReurope  και της πλατφόρμας YOUSTICE που έχει σκοπό να αλλάξει την εικόνα διαχείρισης των διαφορών που προκύπτουν από online συναλλαγές μεταξύ εμπόρων και καταναλωτών.

To ODReurope εισάγει για πρώτη φορά στην Ελλάδα την online επίλυση καταναλωτικών διαφορών, απλοποιώντας τις διαδικασίες επίλυσης και προσφέροντας ένα υπερσύγχρονο τεχνολογικό περιβάλλον, απλό και εύχρηστο για πολίτες και επιχειρήσεις.

Ακολουθεί το κείμενο του Δελτίου Τύπου:

28 Μαΐου 2015

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Το ODReurope και το YOUSTICE φέρνουν στην Ελλάδα την online επίλυση διαφορών

 Μια μεγάλη καινοτομία στο πεδίο της επίλυσης καταναλωτικών διαφορών έρχεται στην Ελλάδα με τη διεθνή συνεργασία του ODReurope  και της πλατφόρμας YOUSTICE που έχει σκοπό να αλλάξει την εικόνα διαχείρισης των διαφορών που προκύπτουν από online συναλλαγές μεταξύ εμπόρων και καταναλωτών.

To ODReurope εισάγει για πρώτη φορά στην Ελλάδα την online επίλυση καταναλωτικών διαφορών, απλοποιώντας τις διαδικασίες επίλυσης και προσφέροντας ένα υπερσύγχρονο τεχνολογικό περιβάλλον, απλό και εύχρηστο για πολίτες και επιχειρήσεις.

Μέσω μιας φιλικής και σύγχρονης online πλατφόρμας, έμποροι και καταναλωτές μπορούν απευθείας ή με τη βοήθεια ενός ουδέτερου τρίτου να επιλύουν τις διαφορές τους εύκολα, γρήγορα και χωρίς να πρέπει να καταφύγουν σε χρονοβόρες, δυσάρεστες και δαπανηρές δικαστικές διαδικασίες.

Το ODReurope είναι μέρος του παγκόσμιου δικτύου YOUSTICE για την online επίλυση καταναλωτικών διαφορών. Η εταιρεία έχει την τεχνογνωσία και το προνόμιο να συνεργάζεται με διακεκριμένους παρόχους online επίλυσης διαφορών και εταίρους σε πολλές χώρες, σε ένα περιβάλλον online επίλυσης που λειτουργεί σε 12 διαφορετικές γλώσσες, οι οποίες διαρκώς αυξάνονται. Αυτό διασφαλίζει πιο απλές και πιο αποτελεσματικές διαδικασίες τόσο σε εγχώριες όσο και σε διασυνοριακές διαφορές.

Ο Πέτρος Ζουρδούμης,  Οικονομολόγος, Νομικός και Διαμεσολαβητής, ιδρυτής του ODReurope, με την ευκαιρία της σημαντικής αυτής συνεργασίας δήλωσε: «To ODReurope φέρνει  στην Ελλάδα μια σημαντική καινοτομία: την επίλυση καταναλωτικών διαφορών online! Η φιλοσοφία μας είναι απλή: εφόσον υπάρχει e-αγορά πρέπει να υπάρχει και e-επίλυση. Από τη στιγμή που όλοι κάνουμε εύκολα τις αγορές μας online, πρέπει και όλοι να λύνουμε εύκολα τις διαφορές μας επίσης online.  Η online επίλυση διαφορών αυξάνει την εμπιστοσύνη στο ηλεκτρονικό εμπόριο και άρα τον όγκο των εμπορικών συναλλαγών. Η πλατφόρμα YOUSTICE αποτελεί μια κορυφαία επιλογή στον τομέα της online επίλυσης διαφορών και η εξαιρετική μας συνεργασία ήδη επεκτείνεται και σε άλλες χώρες της Ευρώπης. Κάνουμε την επίλυση των διαφορών πιο εύκολη και πιο προσιτή σε όλους. Κινούμαστε σταθερά προς το μέλλον».

Ο Zbynel Loebl,  Δ/νων Σύμβουλος του YOUSTICE, δήλωσε: «Η πλατφόρμα μας είναι από τις μεγαλύτερες και πιο προηγμένες λύσεις στον κόσμο της online επίλυσης καταναλωτικών διαφορών και επεκτείνουμε σταθερά την παρουσία μας σε νέες χώρες δημιουργώντας ένα διεθνές δίκτυο με σημαντικούς εταίρους. Υποδεχόμαστε με ιδιαίτερη χαρά το ODReurope ως έναν από αυτούς φέρνοντας μαζί στην Ελλάδα έναν απλό, γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο διαχείρισης των καταναλωτικών διαφορών που προκύπτουν από το ηλεκτρονικό εμπόριο αλλά και πέρα από αυτό. Σχεδιάζουμε και προχωράμε μπροστά έχοντας οδηγό τις ανάγκες των καταναλωτών και των επιχειρήσεων. Το YOUSTICE και το ODReurope ανοίγουν ένα δρόμο στο μέλλον».

Λίγα λόγια για το  ODReurope

To ODReurope είναι μια πρωτοβουλία διάδοσης της online επίλυσης διαφορών (ODR - Online Dispute Resolution), ενημέρωσης και προώθησης των μεθόδων εναλλακτικής επίλυσης (ADR - Alternative Dispute Resolution) και υποστήριξης των προσπαθειών της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την εφαρμογή της εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. To ODReurope παρέχει ένα προηγμένο online περιβάλλον για την επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές και μη συναλλαγές, προσφέρει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε ιδιώτες, επιχειρήσεις και οργανισμούς για τη χρήση online συστημάτων και εναλλακτικών μεθόδων επίλυσης διαφορών και είναι διεθνής πάροχος υπηρεσιών διαμεσολάβησης και διαπραγματεύσεων.     

Λίγα λόγια για τοYoustice

Το Youstice είναι μια βραβευμένη ηλεκτρονική εφαρμογή (web application) που βοηθά να επιλυθούν παράπονα καταναλωτών και κάνει ευχάριστη τη διαδικασία των αγορών. Με το Youstice, οι επιχειρήσεις μπορούν επικοινωνούν απεριόριστα και να διαχειρίζονται παράπονα πελατών τους μέσα σε λίγα λεπτά. Ακόμη, δυσαρεστημένοι πελάτες μπορούν να προσελκύουν άμεσα το ενδιαφέρον των επιχειρήσεων, γλιτώνοντας πολύτιμο χρόνο. Καταναλωτές και επιχειρήσεις μπορούν να επικοινωνούν, να διαπραγματεύονται μεταξύ τους και να επιλύουν τις διαφορές τους, όλα μόνο με μερικά κλικ. Η εφαρμογή Youstice λειτουργεί από τα μέσα του 2014.

 

Μπείτε στην αρχική σελίδα για να δείτε περισσότερα για την πλατφόρμα YOUSTICE και να συνδεθείτε με ένα νέο κόσμο online επίλυσης διαφορών. 

Κατεβάστε το ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Κατεβάστε το ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΕΝΤΥΠΟ YOUSTICE