Η νέα ευρωπαϊκή πλατφόρμα για την online επίλυση καταναλωτικών διαφορών ξεκινά στις 15 Φεβρουαρίου 2015 σε εφαρμογή του Κανονισμού 524/2013. Από τις 9/1/2016 όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι υποχρεωμένα να παρέχουν link προς τους πελάτες τους στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα δίνοντάς τους τη δυνατότητα να επιλύουν online τις καταναλωτικές διαφορές με πελάτες τους. Δείτε το νέο περιβάλλον της πλατφόρμας και μάθετε περισσότερα για τις διαδικασίες online επίλυσης διαφορών.